DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung der Websites der Müller Medien GmbH & Co. KG. Sie erläutert auch die Wahlmöglichkeiten, die Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben („Ihre Rechte“) und wie Sie uns kontaktieren können.
I. Wer ist verantwortlich und wie kann ich den Datenschutzbeauftragten erreichen?
Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist
Müller Medien GmbH & Co. KG
Pretzfelder Str. 7-11
90425 Nürnberg
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen, Angaben zu den vertretungsberechtigten Personen und auch weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserem Impressum unserer Internetseite: https://www. muellerx.net/impressum
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder zum Thema Datenschutz allgemein wenden Sie sich bitte an …, [den Datenschutzbeauftragten den Sie unter der im Impressum angegebenen Anschrift oder unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: datenschutzanfragen@muellerx.net
II. Ihre Rechte als Betroffener
Jede betroffene Person hat folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung von unrichtigen Daten (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung bzw. ein Recht auf „Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Sie können einer Verarbeitung von personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung einschließlich einer Analyse von Kundendaten für Werbezwecke jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Darüber hinaus steht dem Betroffenen auch ein allgemeines Widerspruchsrecht zu (vgl. Art. 21 Abs. 1 DSGVO). In diesem Fall ist der Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung zu begründen. Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, kann Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Für die Ausübung der Betroffenenrechte wenden Sie sich am einfachsten an info@muellerx.net. Darüber hinaus haben Sie das Recht zur Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
III. Zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Müller Medien
Nachfolgend möchten wir Ihnen einen Überblick geben, wie wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei Zugriff auf unsere Webseite gewährleisten und welche Arten von personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten.
1. Verarbeitung von Daten bei Zugriff auf unserer Webseite – Logfiles
Beim Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Dies kann auch durch von uns beauftragte und kontrollierte Dienstleister erfolgen (walls.io, Google). Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches. Zudem wird die IP-Adresse übertragen und dazu verwendet, den von Ihnen gewünschten Dienst zu nutzen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an.
Nach unserem IT-Sicherheitskonzept werden die anfallenden Logfile-Daten über einen Zeitraum von zwei Wochen gespeichert, um etwaige Angriffe gegen unsere Webseite zu erkennen und zu analysieren. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.
2. Verarbeitung von Daten bei Nutzung der Webseite – Ihre Anfragen
Sofern Sie uns eine Anfrage per E-Mail bzw. über das Kontaktformular zukommen lassen, erheben wir Ihre mitgeteilten Daten für die Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens sowie zur weiteren Kontaktaufnahme mit Ihnen. Diese Angaben speichern wir für Nachweiszecke über einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse Ihre Kontaktanfragen zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten.
3. Chatbot
Auf unserer Seite haben wir einen Chatbot integriert, der Sie bei ersten Fragen unterstützen und das Auffinden von Informationen unserer Webseite unterstützen kann. Sofern Sie eine Kommunikation über den Chat starten, erheben wir Ihre mitgeteilten Daten, inklusive des Chattranskripts für die Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens und Ihrer Fragen. Diese Angaben speichern wir für Nachweiszwecke über einen Zeitraum von bis zu 3 Monaten. Hierzu bedienen wir uns des von uns beauftragten und kontrollierten Dienstleisters Druid SA, Opera Center, Costache Negri Street, No. 1-5, 6th floor, 5th District, Bukarest, Rumänien. Sofern Sie den Chatbot über das Symbol am rechten unteren Bildrand aufrufen, setzen wir einen Cookie, um die mit Ihnen geführte Konversation innerhalb der Session auch beim weiteren Surfen auf unserer Webseite beizubehalten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit innerhalb des Chatbots die geführte Konversation zurückzusetzen. Klicken Sie hierzu einfach auf das Zahnradsymbol im Chatfenster. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse Ihnen eine einfache und schnelle Möglichkeit anzubieten, um Ihre Fragen zu beantworten und die Navigation und das Auffinden von Informationen unserer Webseite zu erleichtern.
5. Einsatz einer Cookie Consent Plattform
Auf unserer Website setzen wir die Consent Management Plattform des von uns beauftragten und kontrollierten Dienstleisters OneTrust ein. Bei diesem Webservice handelt es sich um unser Cookie-Consent-Management-System. Dieses nutzen wir, um Cookies zu blockieren, die notwendigen Einwilligungen unserer Nutzer für das Setzen von Cookies einzusammeln, es Ihnen zu ermöglichen, gegebene Einwilligungen zu widerrufen sowie die gegebenen und widerrufenen Einwilligungen zu dokumentieren und Ihnen als Nutzer korrekt zuzuordnen. Für die korrekte Zuordnung der jeweiligen Nutzer verarbeitet OneTrust eine entsprechende ID, die über ein Cookie generiert wird. Wir speichern diese Website-ID für einen Zeitraum von 12 Monaten, anschließend werden Ihre Daten gelöscht.
Rechtsgrundlage für die beschriebene Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. c DSGVO.
6. Hinweise zur Gewährleistung der Datensicherheit
Wir treffen auf unseren Seiten technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor einem Zugriff durch Dritte, einem Verlust oder Missbrauch zu schützen und einen gesicherten Datentransfer zu ermöglichen.
Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass es aufgrund der Struktur des Internets zu einem ungewollten Datenzugriff durch Dritte kommen kann. Es liegt daher auch in Ihrem Verantwortungsbereich, ihre Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen. Ohne entsprechende Schutzmaßnahmen können insbesondere unverschlüsselt übertragene Daten, auch wenn dies per E-Mail erfolgt, von Dritten mitgelesen werden.
IV. Unsere Cookie-Richtlinie
1. Allgemeine Informationen zum Einsatz von Cookies
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unsere Angebote nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Wir verwenden sowohl sogenannte temporäre Cookies, die mit dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht werden („Session Cookies“), als auch persistente (dauerhafte) Cookies.
Sie haben die Wahl, ob Sie das Setzen von Cookies zulassen möchten. Änderungen können Sie in Ihren Browsereinstellungen vornehmen. Sie haben grundsätzlich die Wahl, ob Sie alle Cookies akzeptieren, beim Setzen von Cookies informiert werden oder alle Cookies ablehnen wollen. Sofern Sie sich für die letzte Variante entscheiden, ist es möglich, dass Sie unser Angebot nicht vollständig nutzen können. Individuelle Einstellungen können Sie in den Cookie Einstellungen vornehmen.
Bei dem Einsatz von Cookies ist zwischen den zwingend erforderlichen Cookies und den für weitergehende Zwecke (Messung von Zugriffszahlen, Werbezwecke) zu unterscheiden.
2. Zwingend erforderliche Cookies bei Nutzung der Webseite
Wir setzen Session-Cookies auf unseren Webseiten ein, die für die Nutzung unserer Webseiten zwingend erforderlich sind. Darunter fallen Cookies, die es uns ermöglichen, Sie wiederzuerkennen, während Sie die Seite im Rahmen einer einzelnen Session besuchen. Diese Session-Cookies tragen zur sicheren Nutzung unseres Angebotes bei.
3. Einsatz von Cookies mit Ihrer Einwilligung
Nachfolgend erhalten Sie eine Übersicht zu den Cookies, die von uns mit Ihrer zu Beginn der Nutzung der Webseite erteilten Einwilligung eingesetzt werden. Bei jeder Darlegung des Einsatzes finden Sie zudem eine Opt-Out-Möglichkeit. Hierbei handelt es sich um Cookies zur Erfassung des Nutzungsverhaltens unserer Webseite sowie um Cookies, die für Werbezwecke eingesetzt werden.
a. Einsatz von Cookies zur Erfassung des Nutzungsverhaltens (Tracking)
Der Einsatz von Tracking-Cookies ermöglicht es uns, User bei einem erneuten Zugriff auf unsere Webseite wiederzuerkennen und so Nutzungsvorgänge einer intern vergebenen Kennziffer (Pseudonym) zuzuordnen. So können wir wiederholte Zugriffe auf unserer Webseite erfassen und zusammenhängend analysieren.
Konkret werden folgende Tracking-Cookies eingesetzt:
Tracking durch Piwik Pro
Auf dieser Website setzen wir den Webanalysedienst Piwik Pro des von uns beauftragten Dienstleisters Piwik PRO GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin ein. Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, verwendet dieses Tool sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Mit Hilfe der Cookies sind wir in der Lage Sie bei einem erneuten Besuch der Seite wiederzuerkennen und können so ihr Nutzungsverhalten über einen Zeitraum von 13 Monaten erfassen. Ihre IP-Adresse wird dabei umgehend anonymisiert.
In unserem Auftrag wird unser Dienstleister Informationen über Ihre letzten Besuche auf unserer Website, bzw. wie Sie sich innerhalb unserer Website bewegen, erfassen und wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, sowie um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen.
Wir nutzen den Webanalysedienst, um die Nutzung unserer Website analysieren und so besser zu verstehen, wie einzelne Besucher unsere Website nutzen, sodass wir sie noch intuitiver gestalten können. Rechtsgrundlage für die Speicherung des Cookies ist die erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die weitere Auswertung der erhobenen Daten über einen Zeitraum von 13 Monaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse die Nutzung unserer Webseite besser verstehen zu können und sie anhand der Nutzung der Seite optimieren zu können. Ihre erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in unseren Cookie-Einstellungen widerrufen.
Hotjar
Auf unserer Website wird ein Webservice der von uns beauftragten und kontrollierten Hotjar Limited, St. Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 3155, Malta („Hotjar“) verwendet. Dieser Webservice ermöglicht es uns das Nutzerverhalten mithilfe von Heatmaps zu evaluieren, um unsere Website stetig zu verbessern und für den Nutzer besser nutzbar zu machen. Zu diesem Zweck werden wir mit Hilfe von Hotjar während der Sitzung Nutzungsdaten von Ihnen verarbeiten, wie insbesondere den Namen des Internetanbieters, Informationen über das von Ihnen verwendete Endgerät (Art des Geräts, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache, Land und Browsertyp), die Website, von der Sie auf unsere Website gekommen sind, welche Teile unserer Website Sie besucht haben, Zeitpunkt und Dauer Ihres Besuches auf unserer Website, sowie Ihre IP-Adresse. Bzgl. der IP-Adresse erfolgt vor der Übermittlung an Hotjar eine Anonymisierung, indem die letzten 8 Zeichen Ihrer IP-Adresse gekürzt werden. Wir speichern diese Daten für einen Zeitraum von 365 Tagen; anschließend werden diese Daten gelöscht.
Rechtsgrundlage für das Setzen des Cookies ist Ihre erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. a DSGVO. Die Auswertung der erhobenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DSGVO und unser berechtigtes Interesse das Nutzerverhalten unserer Webseite besser verstehen zu können, um so unsere Webseite optimieren zu können. Ihre erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in unseren Cookie-Einstellungen widerrufen.